Coordonnées
Table des matières
Demandes pouvant être adressées au service client
Informations nécessaires lors d’une demande
Coordonnées
Cette page présente les informations officielles permettant aux utilisateurs de contacter morvexahome concernant toute question relative au fonctionnement du site, aux commandes, aux produits, aux demandes après-vente ou aux informations générales liées aux services proposés.
Morvexahome est une marque indépendante spécialisée dans la vente en ligne de tables et de mobilier destiné aux espaces intérieurs. Afin d’assurer une communication claire avec ses utilisateurs, la marque met à disposition des coordonnées permettant un échange direct avec son service dédié.
Informations de contact
Adresse : 109 Bob Witt Rd, Medina, TN, 38355
Téléphone : +1(901)274-8613
Email : refundservice@morvexahome.com
Horaires du service client
Le service client est disponible :
Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
Les demandes reçues pendant les week-ends et les jours fériés peuvent nécessiter un délai supplémentaire de traitement. Une réponse sera apportée dès que possible pendant les horaires habituels du service.
Demandes pouvant être adressées au service client
Les utilisateurs peuvent contacter morvexahome pour les demandes relatives notamment :
- aux informations concernant une commande existante ;
- au suivi administratif d’un achat ;
- aux demandes liées à la livraison ;
- aux procédures de retour ou de remboursement ;
- aux questions relatives aux produits disponibles sur le site ;
- aux demandes concernant l’utilisation des services proposés.
Informations nécessaires lors d’une demande
Afin de permettre un traitement efficace des demandes, l’utilisateur est invité à fournir les informations nécessaires à l’identification de sa situation lorsque cela concerne une commande ou une demande spécifique.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
- le numéro de commande concerné ;
- le nom utilisé lors de l’achat ;
- l’adresse électronique associée à la demande ;
- une description précise de la question ou du problème rencontré.
La transmission de ces informations permet au service concerné d’examiner la demande dans des conditions adaptées tout en respectant les règles applicables relatives à la protection des données personnelles.
Protection des informations communiquées
Les informations transmises par les utilisateurs dans le cadre d’une prise de contact sont traitées uniquement afin de répondre à la demande formulée et d’assurer le suivi nécessaire.
Morvexahome applique les principes de confidentialité et de protection des données personnelles conformément aux règles applicables, notamment celles prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Communication officielle
Les coordonnées indiquées sur cette page constituent les moyens officiels de contact mis à disposition par morvexahome pour les échanges relatifs aux services proposés sur le site.
Toute demande reçue par ces canaux fait l’objet d’un traitement conformément aux informations communiquées dans les différentes politiques disponibles sur morvexahome.com.