La présente Politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles morvexahome collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de l’utilisation du site morvexahome.com ainsi que des services associés à son activité de commerce électronique.

Cette politique s’applique aux visiteurs du site, aux utilisateurs naviguant sur les pages du site, aux clients passant une commande ainsi qu’à toute personne entrant en contact avec morvexahome par l’intermédiaire des moyens de communication disponibles.

Morvexahome exerce une activité indépendante spécialisée dans la vente en ligne de tables et de mobilier destiné aux espaces intérieurs. Dans ce cadre, la collecte et l’utilisation des données personnelles sont réalisées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à la gestion des commandes, au respect des obligations applicables et à l’amélioration de la sécurité des services proposés.

Adresse : 109 Bob Witt Rd, Medina, TN, 38355

Téléphone : +1(901)274-8613

Mail : refundservice@morvexahome.com

Horaires du service client : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (réponse limitée les week-ends et jours fériés).

Principes généraux applicables au traitement des données personnelles

Morvexahome applique les principes fondamentaux prévus par le Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment les principes de transparence, de limitation des finalités, de minimisation des données collectées, de sécurité et de respect des droits des personnes concernées.

Les informations personnelles collectées sont limitées aux données nécessaires pour assurer le fonctionnement du site, permettre la réalisation des transactions demandées par l’utilisateur, assurer la livraison des produits commandés et répondre aux demandes adressées au service client.

Aucune donnée personnelle n’est collectée de manière excessive ou sans objectif clairement défini. Chaque traitement repose sur une finalité identifiable et une base juridique appropriée conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Catégories de données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site et les actions réalisées par l’utilisateur, différentes catégories de données peuvent être traitées.

Données d’identification et de contact :

Ces données peuvent inclure le nom, le prénom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone ainsi que les informations nécessaires à la communication avec l’utilisateur.

Ces informations sont principalement utilisées lorsqu’un utilisateur crée une commande, contacte le service client ou demande une assistance concernant un achat.

Données relatives aux commandes :

Dans le cadre d’un achat, certaines informations nécessaires au traitement commercial peuvent être collectées, notamment les références des produits commandés, les informations liées à la commande, l’historique des transactions ainsi que les informations nécessaires au suivi administratif.

Données relatives à la livraison :

Afin de permettre l’acheminement des produits commandés, certaines informations logistiques peuvent être traitées, notamment l’adresse de livraison, les informations nécessaires à la remise du colis et les données permettant le suivi de l’expédition.

Données techniques de navigation :

Lorsqu’un utilisateur consulte le site, certaines informations techniques peuvent être enregistrées automatiquement, telles que l’adresse IP, le type d’appareil utilisé, le navigateur, les données relatives à la connexion ou certaines informations liées à la navigation.

Ces données permettent principalement d’assurer le fonctionnement technique du site, la sécurité informatique et la prévention des utilisations frauduleuses.

Collecte des données selon le profil utilisateur

Le traitement des données varie selon la manière dont l’utilisateur interagit avec le site.

Visiteurs du site :

Les visiteurs peuvent naviguer sur le site sans créer de compte ni fournir d’informations personnelles directement. Certaines données techniques peuvent toutefois être collectées automatiquement afin d’assurer la sécurité et le fonctionnement normal des services numériques.

Utilisateurs passant une commande :

Lorsqu’un utilisateur effectue un achat, les informations nécessaires à l’exécution du contrat sont collectées afin de traiter la commande, organiser la livraison, assurer le suivi administratif et répondre aux demandes éventuelles liées à la transaction.

Utilisateurs contactant le service client :

Lorsque l’utilisateur contacte morvexahome, les informations communiquées volontairement peuvent être traitées uniquement afin de répondre à la demande formulée et assurer le suivi nécessaire.

Bases légales du traitement des données

Les traitements réalisés par morvexahome reposent sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD.

Exécution d’un contrat :

Les données nécessaires à la gestion d’une commande sont traitées afin d’exécuter les obligations liées à la vente en ligne, notamment la préparation, le suivi et la livraison des produits.

Respect des obligations légales :

Certaines données peuvent être conservées lorsque leur traitement est nécessaire au respect des obligations comptables, administratives ou réglementaires applicables.

Intérêt légitime :

Certaines données techniques peuvent être utilisées afin d’assurer la sécurité du site, prévenir les comportements frauduleux et maintenir la fiabilité des services proposés.

Consentement :

Lorsque le consentement constitue la base nécessaire à un traitement particulier, l’utilisateur conserve la possibilité de retirer ce consentement selon les conditions prévues par la réglementation applicable.

Finalités d’utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

- assurer le fonctionnement technique du site ;

- enregistrer et traiter les commandes effectuées ;

- organiser la préparation et la livraison des produits ;

- permettre le suivi des demandes adressées au service client ;

- assurer la sécurité du site et protéger les utilisateurs contre les utilisations abusives ;

- respecter les obligations légales applicables.

Gestion des données liées aux paiements et aux transactions

Dans le cadre des commandes réalisées sur morvexahome.com, certaines informations relatives aux transactions peuvent être traitées afin de permettre la validation, le suivi administratif et la sécurisation des paiements.

Les données nécessaires au règlement d’une commande sont traitées selon les mécanismes de sécurité mis en place par les prestataires de paiement utilisés dans le cadre du fonctionnement du site.

Morvexahome ne conserve pas directement les informations complètes relatives aux moyens de paiement des utilisateurs, telles que les numéros complets de carte bancaire. Ces informations sont traitées par les prestataires de paiement spécialisés conformément à leurs propres obligations de sécurité et de protection des données.

Les informations liées aux transactions peuvent toutefois être conservées lorsque cela est nécessaire pour assurer le suivi d’une commande, répondre à une demande concernant un paiement, respecter les obligations comptables ou traiter une éventuelle contestation relative à une transaction.

Les données financières sont utilisées uniquement dans le cadre strictement nécessaire à la gestion de la relation contractuelle et administrative avec le client.

Gestion des données relatives aux commandes et à la livraison

Les informations nécessaires à l’exécution d’une commande peuvent inclure les coordonnées du client, les références des produits sélectionnés, les informations relatives à la livraison ainsi que les éléments nécessaires au suivi logistique.

Ces données sont utilisées afin de permettre :

- la préparation et l’identification des produits commandés ;

- l’organisation de l’expédition ;

- la transmission des informations nécessaires aux partenaires logistiques ;

- le suivi de l’acheminement ;

- la gestion des demandes liées à une commande existante.

Les données de livraison sont limitées aux informations nécessaires pour permettre au transporteur concerné d’effectuer correctement la remise du colis.

Utilisation de la plateforme Shopify et traitement des données

Le site morvexahome.com est créé et exploité à l’aide de la plateforme Shopify, qui fournit l’infrastructure technique nécessaire au fonctionnement du commerce électronique, notamment la gestion du catalogue, des commandes, des paiements, de la sécurité technique et de certains traitements associés aux services numériques.

Dans le cadre de l’utilisation de Shopify, certaines données peuvent être traitées par cette plateforme afin d’assurer le fonctionnement technique du site et la fourniture des services nécessaires à l’activité commerciale.

Les traitements effectués par Shopify sont soumis aux propres engagements de protection des données de cette plateforme ainsi qu’aux règles applicables concernant la sécurité, la confidentialité et la protection des informations personnelles.

Morvexahome limite les données transmises ou accessibles aux seules informations nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des services demandés par l’utilisateur.

Partage des données avec des prestataires tiers

Certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires externes lorsque cette transmission est strictement nécessaire à la réalisation des services demandés par l’utilisateur.

Ces partenaires peuvent notamment inclure :

- les prestataires de paiement chargés du traitement sécurisé des transactions ;

- les transporteurs responsables de l’acheminement des commandes ;

- les fournisseurs de solutions techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

- les prestataires intervenant dans la maintenance ou la sécurité informatique lorsque cela est nécessaire.

Les données transmises sont limitées au principe de minimisation. Aucun partenaire n’est autorisé à utiliser les informations personnelles reçues pour une finalité différente de celle prévue dans le cadre du service concerné.

Morvexahome ne vend pas, ne loue pas et ne commercialise pas les données personnelles de ses utilisateurs.

Sécurité et protection des données personnelles

Morvexahome met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte accidentelle, l’altération, la divulgation ou toute utilisation incompatible avec les finalités prévues.

Les mesures de protection peuvent notamment comprendre :

- la sécurisation des échanges de données lors de la navigation sur le site ;

- la limitation des accès aux informations personnelles selon les besoins opérationnels ;

- l’utilisation de systèmes techniques adaptés à la protection des informations ;

- la surveillance des accès administratifs aux données lorsque cela est nécessaire.

Bien qu’aucun système informatique ne puisse garantir une protection absolue contre tous les risques techniques, morvexahome applique des mesures raisonnables afin de maintenir un niveau approprié de sécurité adapté à la nature des données traitées.

Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation varie selon la nature des informations concernées :

- les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi commercial, administratif et aux obligations légales applicables ;

- les données liées aux échanges avec le service client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ;

- les données techniques peuvent être conservées pendant une durée adaptée aux objectifs de sécurité et de fonctionnement du site.

À l’expiration des périodes nécessaires, les données sont supprimées ou rendues anonymes lorsque leur conservation n’est plus justifiée.

Droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose de droits concernant ses données personnelles.

L’utilisateur peut notamment exercer les droits suivants :

Droit d’accès :

L’utilisateur peut demander à connaître les données personnelles détenues à son sujet ainsi que les informations relatives à leur traitement.

Droit de rectification :

L’utilisateur peut demander la correction des informations inexactes ou incomplètes le concernant.

Droit à l’effacement :

Dans certaines conditions prévues par la réglementation, l’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles.

Droit à la limitation du traitement :

L’utilisateur peut demander la limitation temporaire de l’utilisation de certaines données lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies.

Droit d’opposition :

L’utilisateur peut s’opposer à certains traitements lorsque la réglementation applicable lui reconnaît ce droit.

Droit à la portabilité :

Lorsque les conditions légales sont remplies, l’utilisateur peut demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et lisible.

Droit de retrait du consentement :

Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment sans affecter la légalité des traitements réalisés auparavant.

Protection des données concernant les mineurs

Le site morvexahome.com n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs sans intervention ou autorisation appropriée d’un représentant légal lorsque celle-ci est requise par la réglementation applicable.

Si une personne mineure transmet des informations personnelles sans cadre approprié, un représentant légal peut contacter morvexahome afin de demander l’examen de la situation et, lorsque les conditions sont réunies, la suppression des informations concernées.

Transfert international des données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation de solutions techniques nécessaires au fonctionnement du site, certaines données personnelles peuvent être traitées par des prestataires situés dans différents pays ou disposant d’une infrastructure informatique internationale.

Lorsque des transferts de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen sont nécessaires, morvexahome veille à ce que ces traitements soient réalisés conformément aux exigences prévues par le RGPD.

Les transferts internationaux sont encadrés par des mécanismes juridiques appropriés lorsque cela est requis, notamment par l’utilisation de garanties reconnues par la réglementation européenne relatives à la protection des données personnelles.

Ces garanties peuvent inclure des décisions d’adéquation adoptées par la Commission européenne, des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes ou tout autre mécanisme reconnu permettant d’assurer un niveau de protection adapté.

Morvexahome veille à limiter les transferts aux seules données nécessaires au fonctionnement des services concernés et n’autorise aucun transfert ayant pour objectif une utilisation incompatible avec les finalités initialement prévues.

Cookies et technologies similaires

Le site morvexahome.com peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement technique, améliorer la sécurité de navigation et permettre certaines fonctionnalités nécessaires à l’utilisation du site.

Les cookies correspondent à de petits fichiers enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur lors de sa navigation. Ils peuvent permettre au site de reconnaître certaines informations techniques liées à la session de navigation.

Les catégories de données techniques susceptibles d’être associées à ces technologies peuvent inclure notamment :

- les informations relatives au navigateur utilisé ;

- le type d’appareil connecté ;

- certaines données techniques de connexion ;

- les informations nécessaires au maintien de la sécurité du site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service demandé par l’utilisateur.

Lorsque certains cookies nécessitent un consentement conformément aux règles applicables, l’utilisateur peut exercer son choix selon les modalités présentées lors de sa navigation.

Traitement des demandes relatives aux données personnelles

Toute personne souhaitant exercer ses droits concernant ses données personnelles peut adresser une demande au service compétent de morvexahome.

Afin de garantir la sécurité des informations personnelles, certaines demandes peuvent nécessiter une vérification raisonnable de l’identité du demandeur avant leur traitement.

Cette vérification a uniquement pour objectif d’éviter qu’une personne non autorisée puisse accéder, modifier ou supprimer les données personnelles appartenant à un autre utilisateur.

Les demandes peuvent concerner notamment :

- l’accès aux données personnelles détenues ;

- la correction d’informations incorrectes ;

- la suppression des données lorsque les conditions légales sont remplies ;

- la limitation d’un traitement particulier ;

- la récupération des données dans un format permettant leur réutilisation lorsque ce droit est applicable.

Chaque demande est examinée conformément aux exigences prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données.

Politique de confidentialité

Votre panier est vide

Votre panier est vide